В ночь на 5 мая на территории Ханты-Мансийского автономного округа впервые с момента начала специальной военной операции был объявлен режим «Ракетная опасность». Угроза действовала 40 минут, однако значительная часть населения узнала о ней с критическим опозданием или из неофициальных источников, что вскрыло системные проблемы в работе экстренных каналов информирования.
Как следует из официальных сообщений в телеграм-канале главы региона, первое предупреждение с пометкой «‼️ В ЮГРЕ ОБЪЯВЛЕН РЕЖИМ РАКЕТНОЙ ОПАСНОСТИ ‼️» и перечнем обязательных действий (не выходить на улицу, укрыться в капитальном здании или паркинге, не снимать работу ПВО) было опубликовано Русланом Кухаруком в 04:44. Ответственные службы, как указал губернатор, приведены в режим повышенной готовности, жителям предписано сохранять спокойствие. Также в сообщении содержалось предупреждение о возможных ограничениях сотовой связи и мобильного интернета в целях безопасности. Ровно через 40 минут, в 05:24, последовал лаконичный пост: «❕Отбой ракетной опасности на территории Югры❕». Однако в комментариях к этим сообщениям жители оставили многочисленные жалобы, демонстрирующие разрыв между формальным запуском системы информирования и реальным получением сигнала гражданами.
Главной проблемой стала несвоевременная доставка СМС-уведомлений от сотовых операторов. Абоненты разных сетей фиксировали поступление сообщений уже после отбоя угрозы или не получали их вовсе. «Смс пришла, но об отмене — нет. Страшно… Вот так смс приходят, режим объявлен в 4:44, а пришло почти в 6 утра. Как вовремя узнавать?» — приводит один из комментариев в телеграм-канале губернатора. Другой житель Нижневартовска уточнил: «На Мегафон смс пришло в 6:20. Об отмене ничего нет». Абоненты «Т2» и «Йота» в ряде случаев не получили ни одного сообщения, а пользователи «Билайна», напротив, отмечали опережающее оповещение — за несколько минут до поста губернатора. Такая разница в скорости доставки критической информации между операторами создает неравенство в безопасности жителей.
Параллельно с техническими задержками в сотовых сетях вскрылась проблема с городскими системами звукового оповещения. Многие граждане указали, что в ночное время, когда большинство людей спит, отсутствие работающих сирен делает население уязвимым. Жители Сургута и Нижневартовска заявили, что не слышали предупредительных сигналов даже при открытых окнах. «Уже не первый год в некоторых районах города не слышно сирен во время плановой проверки звукового оповещения. Сегодня ничего, кроме опоздавшего смс (в 5:27), не было. Раннее утро, у многих телефоны стоят на беззвучном. Разберитесь, пожалуйста. Страшно в случае чего не увидеть сообщения», — говорится в обращении к губернатору. Другой респондент добавляет: «Чтобы услышать, надо окна держать открытыми и прислушиваться. Каждый год как проверка сирен идёт, об этом узнаем из новостей, пишем что там-то не слышно. И ничего не меняется».
Эксперты в области гражданской обороны и ликвидации последствий ЧС, опрошенные изданием на условиях анонимности, отмечают, что сложившаяся ситуация создает риски массовой дезорганизации. Когда сигнал тревоги приходит с опозданием или не дублируется звуковыми устройствами, люди теряют драгоценные минуты, необходимые для того, чтобы спуститься в укрытие. Кроме того, отсутствие строгой обратной связи от администраций муниципалитетов по факту проверок сирен сводит на нет усилия по подготовке инфраструктуры. «Очень верю и надеюсь в то, что сегодня Руслан Николаевич проведёт серьёзное совещание по результатам», — пишет один из жителей, резюмируя общий посыл.
На фоне сбоев часть аудитории продемонстрировала более высокий уровень самоорганизации, используя альтернативные каналы. «Я лично пользуюсь приложением МЧС России. Оттуда сообщения приходят быстрее, чем по СМС», — отметил пользователь. В то же время остаются без ответа вопросы о доступности защитных сооружений (убежищ) в городах региона, а также о готовности муниципальных властей оперативно предоставлять к ним доступ в случае необходимости.
