Жители Югры недовольны работой МФЦ. В частности, в городе Когалыме с горожан стали требовать копии документов, хотя по закону они должны предоставлять только оригиналы.
«Примите меры по поддержке МФЦ, они отказывают в предоставлении услуг при отсутствии ксерокопий всех документов. Зачем мы платим госпошлины? Может, ещё бумагу и картриджи приносить в МФЦ? Нигде нет оповещений о таких условиях, записываешься через официальный сайт, людей собираешь, люди с работы отпрашиваются, приходишь и тебе такую новость сообщают. Прям в прошлое окунулась», – написала обращение губернатору ХМАО Наталье Комаровой жительница Когалыма Алина Кочкурова.
Она отметила, что ранее спокойно в МФЦ снимали копии. «А сегодня записались семьей, мне администратор сказал, что мне услугу не окажут без всех ксерокопий и сам специалист МФЦ отказал, предложил поискать, где можно ксерокопии снять в городе поблизости и вернуться», – сообщила она.
По словам Алины, такие новые правила, скорее всего, связаны с тем, что в МФЦ стали экономить бумагу и краску. «Она ж дорогая стала. Пусть люди сами деньги тратят на это. Но жалобу оставила везде, где только могла. Нашла постановление правительства РФ от 27 февраля 2015 г. N 175, в котором перечислено, какие копии бесплатно делают в МФЦ. Потом нашла эту услугу в госуслугах и там в условиях написано, что нужно предоставить оригинал и дальше написано: снимается с оригинала копия. Что хотят, то и творят», – пожаловалась югорчанка.
Получить комментарий в МФЦ оперативно не удалось, операторы не берут трубку.
