«Росводоканал Тюмень» дал официальный ответ на претензии жителей ЖК «Ново-Комарово», которые ранее массово жаловались в социальных сетях и Следственный комитет на ржавую воду с неприятным запахом. Как сообщили в компании, ее специалисты совместно с представителями собственника квартальных сетей провели отбор проб в подвалах многоквартирных домов и в магистралях, по которым ресурс поступает к жилому комплексу.

Согласно данным лабораторных испытаний, качество холодной воды на границе ответственности водоканала полностью соответствует нормативным требованиям. В то же время в компании признали наличие проблемы, локализовав ее на уровне конкретного домовладения.

«Проблема выявлена на внутренних сетях нового жилого дома № 5 по улице Михаила Лермонтова. Вероятной причиной вторичного загрязнения воды может быть недостаточное обслуживание нагревающего оборудования или нарушения гидравлического режима работы внутридомовых инженерных сетей», — прокомментировал директор по производству «Росводоканал Тюмень» Дмитрий Бычков.

В компании подчеркнули, что внутридомовые коммуникации не находятся в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации. В связи с этим обязанность по устранению причин загрязнения лежит на управляющей компании, обслуживающей дом. При этом на предприятии заверили, что готовы оказать УК квалифицированную консультативную помощь для решения вопроса.

Напомним, ранее жители сообщали, что «Тюмень Водоканал» (входит в УК «Росводоканал» Михаила Фридмана и Германа Хана) игнорирует ежедневные обращения через портал, ограничиваясь формальными отписками о том, что «анализ воды в норме». Люди подчеркивают, что вынуждены покупать бутилированную воду не только для питья и приготовления пищи, но и для чистки зубов и мытья в душе, поскольку использование воды из-под крана, по их словам, попросту невозможно. В подтверждение тюменцы публиковали фотографии с ржавой водой, текущей из крана.

Ситуация вызвала интерес следственных органов. Накануне глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин дал указание руководителю управления по Тюменской области возбудить уголовное дело по факту ненадлежащего водоснабжения и представить доклад о ходе расследования. Именно в рамках этой проверки предстоит установить, насколько обоснованны претензии ресурсников к управляющей компании и кто в конечном счете несет ответственность за поставку некачественного ресурса жителям.